Siga las instrucciones de las secciones siguientes para eliminar el atasco. Si el papel no sale, vaya al paso 2. Tenga cuidado al retirar el papel de la impresora. Siga con el paso 9. Si no puede ver el papel atascado en la bandeja de salida, vaya al paso 3. Consejos para evitar atascos de papel Es posible evitar la mayor parte de los atascos de papel si se seleccionan los tipos de papel adecuados. Consulte la siguiente tabla sobre el estado del equipo.
Cierre la cubierta frontal. Cargue papel en la bandeja. Compruebe el mensaje de la pantalla. Pantalla Significado Soluciones recomendadas Puerta abierta La cubierta frontal o trasera no se ha cerrado correctamente. Debe utilizar un cartucho aprobado por Samsung. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Elimine el atasco. Pantalla Significado Soluciones recomendadas.
Elimine el atasco de papel. Los papeles se adhieren unos con otros. El equipo no acepta varias hojas juntas. El papel no se introduce en el equipo. El papel se atasca continuamente. Retire el exceso de papel de la bandeja. Abra la cubierta frontal y retire cualquier residuo existente. Las transparencias se pegan unas con otras en la salida del papel. Retire cada transparencia en el momento en que salga del equipo. Los sobres se tuercen o no se introducen correctamente.
El equipo no se ha seleccionado como impresora predeterminada. El equipo no imprime. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. Si es posible, conecte el cable a otra computadora que funcione correctamente e imprima el trabajo. Si la computadora dispone de varios puertos, verifique que el equipo se encuentre conectado al puerto apropiado. El equipo puede estar configurado de forma incorrecta.
Repare el software de la impresora. El equipo no funciona bien. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si el equipo indica un error del sistema. Es posible que se haya seleccionado una fuente de papel inadecuada en las propiedades de la impresora. Seleccione la fuente de papel adecuada. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. El equipo imprime pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. El sistema operativo no funciona correctamente.
Salga de Windows y reinicie la computadora. Apague el equipo y vuelva a encenderlo. Algunas piezas, como el controlador o la placa, pueden estar defectuosas. Cambie el modo USB a Lento. Para ello, siga estos pasos: 1 Pulse Menu hasta que aparezca Conf. Estado Causa posible Soluciones recomendadas. Consulte la tabla siguiente para solucionar el problema. Limpie dicha unidad. Limpie el interior del equipo. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
Pruebe con una marca de papel diferente. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra los paquetes de papel hasta que sea necesario, para evitar que el papel absorba demasiada humedad. Pruebe con un papel diferente. El calor y la humedad pueden hacer que el papel se abarquille. Estado Soluciones recomendadas A A. Se imprimen copias en blanco. Atascos frecuentes de papel durante la copia de documentos. Conecte el cable con otro cable que sepa que funciona.
Si es necesario, sustituya el cable. Please return to the product information page and verify the numbers provided or try again later. Errors can be displayed in many formats. Please include all extra characters, such as hyphens or colons or periods as they appear within the number. Possible error formats where 'x' could represent a letter or number : xx.
One or more of the values entered is not permitted. Please wait while we process your request. This process can take several minutes depending on the number of warranties being checked. Select registration option. Error: Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute.
See your browser's documentation for specific instructions. HP Customer Support. Select your model. How does HP install software and gather data? Search all support. Search help. Tips for better search results Ensure correct spelling and spacing - Examples: "paper jam" Use product model name: - Examples: laserjet pro p, DeskJet For HP products a product number. Loading Results.
Apache Log4j Update Please see this document here for current information regarding the Apache Log4j vulnerability. Need Windows 11 help? Already have an HP account? Select from the products you own. Choose a different product series. Warranty status: Unspecified - Check warranty status Manufacturer warranty has expired - See details Covered under Manufacturer warranty Covered under Extended warranty , months remaining month remaining days remaining day remaining - See details Serial number: Product number: Warranty end date:.
Warranty status types. Warranty types. Verify product. It matches the product: Would you like to view the product details page for the new product? Unable to determine warranty status. We are unable to determine your warranty status for the product and serial number provided.
Change your product. Example error formatting. Select a location. Europe, Middle East, Africa. Asia Pacific and Oceania.
0コメント